送货与退货

送货

我们在全球范围内送货，费用取决于目的地。请注意，欧盟以外地区的运输可能会产生国家税务/海关当局征收的海关费用。

法国本土免费送货

发货时间

订单在 48 个工作日内发货。周末下的订单将在下周二发货。在商业活动和节日期间，上述期限可适当延长。

根据目的地和递送方式的不同，预计递送时间为 2 至 6 个工作日。送货时间为订单发出后的预计时间。

Caroline De Marchi 不对超出其控制范围的意外送货延迟负责。

订单发货后，您将收到一封包含跟踪信息的确认电子邮件。登录您的账户，查看 "我的订单 "部分，即可了解订单进度。

点击提货

我们在位于巴黎第六区圣徒佩尔街 81 号的法国商店提供免费的 "点击取货 "服务。

点击取货的取货期限为 14 天。

退货

30 天内退货

如需退货，请通过电子邮件与我们联系，注明订单号和您希望退货的商品编号：contact@carolinedemarchi.com。

您可以在发货之日起 30 天内退货在我们网站上购买的任何商品：

- 您可以在周二至周六上午 10:30 至下午 7:00 到我们位于巴黎第六区 Saints-Pères 路 81 号的法国商店免费退货、

- 您可以选择将商品寄往以下地址：Caroline De Marchi, 81 rue des Saints-Pères 75006 Paris。

退货商品必须完好无损，并附有原包装袋。不接受磨损、使用过或损坏的商品。

退货运费由买方承担。

退款

在收到并确认退货产品合格后，您的退款将通过您购买时使用的支付方式存入（不包括运费）。

退款可能需要 10 个工作日才能到账，具体取决于您的支付提供商的处理时间。

换货

如果您想更换商品，请退回商品并重新下单。